Анкета участника Ф. И. О icon

Анкета участника Ф. И. О



НазваАнкета участника Ф. И. О
Дата конвертації31.05.2013
Розмір48.36 Kb.
ТипАнкета
джерело

Тренинг «Управление продажами»


Анкета участника


Ф.И.О………………………………………………………………………………………………


Уважаемый участник тренинга, в ответах на приведённые ниже вопросы выберите, пожалуйста, только один из предложенных вариантов.


Какую роль играет продавец в процессе продаж?

Роль эксперта



Роль помощника



Роль управляющего процессом продаж



Роль определяется в зависимости от ситуации



Процесс продаж включает в себя следующие этапы:

Выявить потребности покупателя, рассказать о товаре, продать товар



Установить контакт, провести презентацию, заключить сделку



Установить контакт, выявить потребности, провести презентацию, закрыть сделку



Установить контакт, выявить потребность, провести презентацию, нейтрализовать возражения, закрыть сделку



^ Какова роль установления контакта в процессе продаж?

Это формальность в начале встречи



Это способ поддерживать неформальные отношения



Это возможность позитивно настроить клиента на деловой разговор



Это метод позволяющий сходу презентовать товар, когда клиент чем-то занят



Для чего необходимо выявлять потребности клиента?

Для того чтобы стимулировать клиента сделать покупку в вашей компании



Для того чтобы удовлетворить потребности клиента в наибольшей степени



Для того чтобы у клиента сложилось впечатление, что о нем заботятся



Для того чтобы придерживаться этики общения с клиентом



Активное слушание при коммуникации предполагает:

Демонстрацию при помощи слов, мимики и жестов понимания вами сути сказанного



Ведение записей или использование диктофона в процессе слушания



Демонстрацию знания вами темы разговора, заканчивая предложения за собеседника



Как можно большее количество заданных вопросов






^ Презентация товара делается для того, чтобы:

Клиент узнал что-то новое



Клиент поверил вам и стал доверять



Клиент осознал потребность в товаре и увидел выгоду



Клиент рассказал о вашем товаре своим знакомым



^ Какое из утверждений в наибольшей мере соответствует действительности?

«Если покупатель возражает, значит, он не хочет покупать и отказывается от товара»



«Возражения зачастую являются завуалированной просьбой покупателя убедить его в качестве товара»



«Если покупателя что-то не устраивает, он всегда напрямую сообщает об этом»



«Чем больше доверия завоевал продавец, тем более прямолинейно покупатель сообщает о своих возражениях»



^ Если покупатель продолжает настаивать на вопросе цены, правильно будет:

Поторговаться, а потом снизить цены по желанию клиента



Ответить, что вопрос цены не обсуждается



Рассказать о ценности вашего товара, которую приобретает клиент, покупая его



Показать клиенту то, что он теряет, отказавшись от вашего товара



Когда Вы продаете товар, то определяете готовность клиента к покупке:

По выражению его глаз



По вопросам, которые задает клиент



По скорости просматривания прайс-листа



По его улыбке



Когда необходимо закрывать продажу?

Когда клиент начинает об этом просить



После презентации товара



После успешной работы с первыми двумя возражениями



Когда клиент спрашивает, как производится расчет





Схожі:

Анкета участника Ф. И. О iconАнкета Участника Круглого Стола на тему: «Развитие персонала для развития компании»
Ф. И. О, должность представителя компании (предприятия) участника Круглого Стола
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника рейтинга «лучшая проектная команда 2011». Полное юридическое

Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника
Большая просьба, заполненную Регистрационную Анкету выслать до 17. 00, 3 сентября 2010г по e-mail
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета – заявка на участие в Международном вокально-танцевальном фестивале «Талант-Фест»
Название коллектива (участника)
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника Ф. И. О
Уважаемый участник тренинга, в ответах на приведённые ниже вопросы выберите, пожалуйста, только один из предложенных
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника Ф. И. О
Уважаемый участник тренинга, в ответах на приведённые ниже вопросы выберите, пожалуйста, только один из предложенных
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника Autodesk 3d форум
Какое программное обеспечение для автоматизации проектных работ сейчас используется на предприятии?
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника Ф. И. О
Уважаемый участник тренинга, в ответах на приведённые ниже вопросы выберите, пожалуйста, только один из предложенных
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника Ф. И. О
Уважаемый участник тренинга, в ответах на приведённые ниже вопросы выберите, пожалуйста, только один из предложенных
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника Ф. И. О
Уважаемый участник тренинга, в ответах на приведённые ниже вопросы выберите, пожалуйста, только один из предложенных
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zno.znaimo.com.ua 2000-2014
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи