Анкета участника Ф. И. О icon

Анкета участника Ф. И. О



НазваАнкета участника Ф. И. О
Дата конвертації31.05.2013
Розмір56.67 Kb.
ТипАнкета
джерело

Тренинг «Эффективные коммуникации»


Анкета участника


Ф.И.О………………………………………………………………………………………………


Уважаемый участник тренинга, в ответах на приведённые ниже вопросы выберите, пожалуйста, только один из предложенных вариантов.


Что, в первую очередь, отличает коммуникацию от общения?

Отсутствие проявлений эмоций



Наличие конкретной цели беседы



Рабочая тематика разговора



Вежливость в обращениях



С какой целью используется «легкий» разговор в начале беседы?

Завоевать доверие собеседника



Отвлечь внимание собеседника



Убедить собеседника



Избежать неприятной темы разговора



^ Для чего, в первую очередь, сотруднику необходимо умение доносить мысль?

Для того чтобы уметь получить от собеседника необходимую в данный момент информацию



Для возможности конструктивно вносить предложения, обосновывая собственную позицию



Для демонстрации его заинтересованности в том, что говорит коллега



Для качественного определения и решения проблем



С какой целью, в первую очередь, используются открытые вопросы?

С целью получить максимум информации



С целью получить четкий и однозначный ответ



С целью очертить возможные варианты ответа



С целью получить гарантированно положительный ответ



Что является ошибкой при убеждении собеседника?

Одновременное освещение аргументов как «за», так и «против» предлагаемого решения



Использование только вопросов, на которые собеседник не может ответить отрицательно



Наглядное иллюстрирование своих аргументов при помощи вспомогательных средств



Максимальное количество комментариев и объяснений, даже если собеседник об этом не просит






^ Что значит слушать активно?

При помощи слов, мимики и жестов демонстрировать собеседнику, что вы понимаете, о чем идет речь



Слушать, делая при этом записи или используя диктофон



Заканчивать предложения за собеседника для демонстрации знания вами темы разговора



Задавать как можно больше вопросов для определения правдивости информации



При предоставлении обратной связи коллеге правильно:

Напоминать сотруднику о прошлых его неудачах



Сравнивать собеседника с другими коллегами



Связывать результаты сотрудника с его личными недостатками



Демонстрировать, насколько для вас значимо сотрудничество с этим человеком



^ Какая из перечисленных установок противоречит принципу ориентации на внутреннего клиента?

Каждый сотрудник несет ответственность за свой участок работы и за свои результаты



В случае некачественного и несвоевременного исполнения подстрахуют другие сотрудники для достижения общего результата



В разработке конечного продукта участвуют все, и каждый несет ответственность за его качество



От удовлетворения внутреннего клиента зависит общий результат и имидж каждого



^ Что, прежде всего, подразумевается под умением эффективно взаимодействовать?

Общение с коллегами из других отделов для построения доверительных отношений



Отслеживание всех новостей в компании для того, чтоб постоянно быть в курсе событий



Способность при наличии разных интересов согласовывать цели и приоритеты



Отношения внутри команды, основанные на взаимной помощи и поддержке



^ Как вы считаете, какое из предложенных утверждений наиболее точно характеризует «Я –состояния» личности ?

Для «Взрослого» характерно поучающее поведение, «Родитель» часто склонен к стереотипам, «Ребенок» легко меняет настроение



«Взрослый» рационален в оценках, «Родитель» всегда безапелляционный, «Ребенок» принимает решения, руководствуясь эмоциями и желанием



«Взрослый» конфликтный, «Родитель» чувствует недостаток спонтанности и фантазии, «Ребенок» отличается любознательностью



«Взрослый» часто критикует, «Родитель» действует по законам логики, «Ребенок» демонстрирует самостоятельность и уверенность





Схожі:

Анкета участника Ф. И. О iconАнкета Участника Круглого Стола на тему: «Развитие персонала для развития компании»
Ф. И. О, должность представителя компании (предприятия) участника Круглого Стола
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника рейтинга «лучшая проектная команда 2011». Полное юридическое

Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника
Большая просьба, заполненную Регистрационную Анкету выслать до 17. 00, 3 сентября 2010г по e-mail
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета – заявка на участие в Международном вокально-танцевальном фестивале «Талант-Фест»
Название коллектива (участника)
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника Ф. И. О
Уважаемый участник тренинга, в ответах на приведённые ниже вопросы выберите, пожалуйста, только один из предложенных
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника Ф. И. О
Уважаемый участник тренинга, в ответах на приведённые ниже вопросы выберите, пожалуйста, только один из предложенных
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника Ф. И. О
Уважаемый участник тренинга, в ответах на приведённые ниже вопросы выберите, пожалуйста, только один из предложенных
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника Autodesk 3d форум
Какое программное обеспечение для автоматизации проектных работ сейчас используется на предприятии?
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника Ф. И. О
Уважаемый участник тренинга, в ответах на приведённые ниже вопросы выберите, пожалуйста, только один из предложенных
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника Ф. И. О
Уважаемый участник тренинга, в ответах на приведённые ниже вопросы выберите, пожалуйста, только один из предложенных
Анкета участника Ф. И. О iconАнкета участника Ф. И. О
Уважаемый участник тренинга, в ответах на приведённые ниже вопросы выберите, пожалуйста, только один из предложенных
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zno.znaimo.com.ua 2000-2014
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи